Assalamualikum Wr. Wb
Hari ini saya akan berbagi pengalaman ketika pergi ke service center samung di Bandung.
Kebetulan saya nganterin adik yang mau ngbetulin HP Samsung temennya yang udah blank padahal baru beli dan garansinya masih berlaku, jadi kita bawa aja HP nya langsung ke Service Center Samsung.
 |
| Ini dia HP yang mau diperbaiki |
Setelah Googling akhirnya kita dapet info kalo Service Center Samsung yang ada di Bandung itu salah satunya ada di BEC lantai 3, and akhirnya kamipun meluncur kesana. Cukup aneh juga sih ada tempat service center tapi letaknya dilantai foodcourt, tapi memang bagus sih tempatnya....
 |
| Service Center Samsung di BEC |
 |
| Tangga masuk ada di sebelah kiri |
Setelah sampai di lokasi pertama tama kita harus mengambil nomer antrian, caranya dengan menyentuh tombol touchscreen yang ada disana dan nanti akan keluar kertas antrian. Ada cerita lucu waktu pertama kali mau ngambil nomer antrian, karena kita awalnya emang gak tau bahwa itu layar sentuh, kita cuman ngira itu layar biasa. Akhirnya kita dengan lugunya ngotak ngatik alat print nomer antrian supaya kertasnya bisa keluar. Setelah tau kalau harus memijit tombol di layar sentuh dulu sebelum mendapatkan nomer antrian, kita otomatis malu dong, keliatan banget gapteknya. Tapi untung nya bukan hanya kita yang kaya gitu, ada juga anak muda yang dandanannya gaul abis kaya anak yang dah biasa maen di mall, ternyata sama aja gapteknya sama kita yang harus ngotak ngatik printer biar nomer antriannya keluar... hehehehe jadi kita gak malu malu amat sih coz ada temen senasib.
 |
| Layar Sentuh untuk mengambil nomer antrian |
 |
| Nomer Antrian |
Suasana didalam pun sangat nyaman, kita tinggal duduk manis dan tunggu nomer kita dipanggil oleh petugas yang ada disana, apabila tidak terdengar petugas memanggil maka kita bisa lihat dilayar yang disediakan apakah nomer antrian kita masih lama atau sebentar lagi akan dipanggil.
Setelan nama kita dipanggil kita harus menuju ke loket yang disudah ditentukan, kita bisa lihat di monitor. Setelah ngobrol panjang lebar tentang HP dan keluhannya maka kita akan disuruh untuk mengisi formulir, jangan lupa juga untuk membaca ketentuan untuk memperbaiki HP disini. Lumayan juga sih peraturannya panjang, tapi pada intinya kalo HP Samsung kita masih punya garansi maka kita gak usah bayar tapi kalo kita gak punya garansi ya kita harus bayar full dong...
Setelah selesai urusan diloket pertama maka kita mendapatkan beberapa kertas, kalo gak salah sih kwitansi pembayaran yang sudah di cap lunas dan kertas untuk diberikan kepada petugas selanjutnya diloket yang lain yang bertugas untuk mengecek HP kita.
Setelah HP kita diserahkan sama petugas yang ada disana maka HP kita langsung di cek dan kita diminta untuk menunggu sampai kita dipanggil lagi. Setelah nama kita dipanggil maka kita akan mendapatkan tanda bukti untuk mengambil HP kita apabila sudah selesai diperbaiki dilain hari.
Nah itu pengalaman saya ke Service Center Samsung, semoga bisa bermanfaat buat orang orang di bandung yang mau memperbaiki HP samsungnya, dan jangan lupa soal layar sentuhnya, jangan sampai malu maluin disana...
hehehehehe
Assalamualaikum Wr.Wb.
